前言

高职商务英语函电课程在教学内容和教学方法的改革上已经取得了一些成效，但是在围绕外贸业务员岗位融入思政元素、开展模拟实训和结合语言水平考试证书方面的研究还是一片空白。本文主要围绕岗课思训证融合下商务英语函电课的教学改革进行探究。

1. 课程与外贸业务员岗位衔接现状

商务英语函电课程依托国际贸易行业，紧扣外贸业务员岗位任职要求，以岗位工作过程为导向，设计课程的学习任务。学习任务涵盖建立业务关系、询盘报盘和还盘、达成交易、支付方式、装运、保险、索赔和理赔方面的信函写作。但是课程在围绕外贸业务员岗位融入思政元素、开展模拟实训和结合语言水平考试证书方面的探究还是一片空白，致使学生对外贸业务员岗位需要具备的职业素质缺乏认识、对围绕一笔具体进出口交易撰写往来信函缺乏实际撰写的能力以及对获取商务英语语言水平考试证书缺乏实力。

2. 岗课思训考证融合下商务英语函电课教学改革思路

2.1课程思政内容与外贸业务员职业素质衔接

1）确定课程思政元素

结合外贸业务员爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识和开拓精神这些职业素质，商务英语函电课程需要融入的思政元素为爱国精神、礼貌原则、合作原则 、诚信原则、工匠精神和公正原则。

2）编写思政元素融入教学案例

结合以上思政元素，编写思政元素融入教学案案例。如合作原则：

第一、教学目标：

使学生能够本着“合作共赢”的态度和语言表达撰写询盘和报盘信函。

第二、育人目标：

使学生能够依据合作原则（Cooperative Principle）拟写商务英语信函，从而提高与国外客户沟通的效率，树立学生互利共盈理念。

第三、案例设计：

内容分析：

（1）合作原则：

合作原则是指在言语交际中，为确保交谈双方相互配合而遵守的语用规则。合作原则的内容包括四条。一是质量准则：要说真话，不说假话和无根据的话。二是数量准则：提供的信息要适量，不多也不少。三是相关准则：要说跟话题有关的话，不说无关的话。四是方式准则：说话要清楚明了，筒洁有条理且没有歧义。

（2）本次课学习如何运用合作原则使用合作共赢的语言拟写商务英语信函的方法，从而提高与国外客户沟通的效率，树立学生互利共盈理念。

实施过程：

（1）课程导入

What is Cooperative Principle ？

（2）课程组织

Task 1：Read and underline the cooperative expressions:

Task 2: Sum up the writing steps and typical cooperative sentences:

Para. 1: 信息来源及想要购买的商品。

We learn from... that...

Para.2: 索取相关资料和交易条款并劝说对方接受。

Would you please send us ...?

Para.3:期待对方立即接受。

We are looking forward to ...

Task 3. Write a reply by using the following cooperative expressions:

Thanks for your enquiry dated ....

Also under separate cover, we are sending you ....

We allow a 5% discount for ....

You can reply on us to ....

回复参考：

Task 4. Sum up the writing steps and the cooperative sentence structures.

Para.1:感谢询盘。

Thank you for your enquiry dated...

Para.2: 回复来信中的要求（即进行报盘）。

Also under separate cover, we are sending you ....

We allow a 5% discount for....

Para. 3: 期待收到订单。

You can reply on us to give your order....

4) 线上线下实施模式

线上：将设计好的课程思政教学系列案例拍成视频并上传供学生在线学习。线下：在课堂上组织学生进行围绕以上课程思政元素进行讨论。

2.2 课程实训内容与外贸业务员工作内容衔接

1）确定实训内容

（1）交易背景为进口交易。

（2）交易角色为进口商上海华威进出口公司，出口商加拿大MALAKA有限公司。

（3）交易商品为白兔牌床单

（4）实训写作任务为填订购单、询购、还盘、接受原报盘、发订单、签合同、告知开证、修改信用证、订舱、发装运须知、催装船和发索赔函。

2）确定实训步骤

如询购：

（1）卖方来电

Dear Mr. Zhang,

It is my great honor to have met you on Jan. 17 th at Hong Kong Fashion Week. How is your business these days?

We are importers and exporters of textiles in Canada, having many branches both in Canada and America. We appreciate the way you are doing business and the fashion dresses you displayed. We hope we can do some profitable business in the near future.

If we have any inquiries about your products, we shall let you know.

Meanwhile, please inform us of any of your inquiries about our textiles.

Having a profitable day.
Yours Truly,

Tom Close

（2）业务背景

上海华威进出口公司的张强收到加拿大MALAKA有限公司Tom Close先生的电子邮件后，于1月26日发电子邮件给Tom Close先生，告知最近收到一国内客户对棉质床单的询函，要求对方寄产品目录和价目表。

回电要求：

收到国内客户对棉质床单的询盘，打算订购4000条床单

要求对方寄产品目录和FOB Vancouver的价目表

若对方对服装有需求，请告知

（3）学生写信函

（4）参考答案

Dear Mr. Tom Close,

So pleased to have received your prompt email of Jan.20.

Recently we have got an inquiry from our client about 4,000pcs of cotton sheets. Pls send us your latest illustrated catalogue and price list on CIF SHANGHAI basis ASAP so that we may start business. Meanwhile if you get any inquiry about fashionable, pls let us know.

Yours truly,

Zhang Qiang

3）线上线下实施模式

线上：将编写好的模拟实训材料以作业的形式上传到课程网站发放给学生。线下：在课堂上直接布置模拟实训写作任务给学生练习。

2.3 课程考试与剑桥商务英语考试证书衔接

1）鼓励学生参加剑桥商务英语考试

商务英语证书考试（BEC）是一项水平考试，根据商务工作的实际需要，对学生在商务和一般生活环境下使用英语的能力从听说读写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。考试分初级、中级和高级。

2）教学融入BEC写作内容

BEC写作要求写两篇文章，第一篇是写电子邮件、便条、备忘录等内容,第二篇是写一篇正式的商务信件、报告等方面内容。因此教学中融入撰写电子邮件、便条、备忘录、商务信、建议书等的内容。要求学生熟悉有关抱怨、解释、询盘等商务信函的写法，注意信函的格式；适当分段；把握写作字数在120-140之间；充分理解题目要求，明白写作身份和看懂并结合所提供的信息。

4）线上线下实施模式

线上：将剑桥商务英语考试历年考试真题上传到教学平台让学生自主练习。线下：课堂上将剑桥商务英语考试写作题目发放给学生练习并适当指导。

4）课程考核与剑桥商务英语考试证书挂钩

鼓励学生开设课间参加剑桥商务英语BEC考试。对获得初级和中级证书的学生，在课程成绩上适当加分；对获得高级证书的学生，免除课程考试。

结语

总之，通过以上探讨途径，围绕外贸业务员岗位探讨融入思政元素、开展模拟实训和结合水平考试取得证书的途径并予以实施将使课程建设更全面和多元化。

参考文献：

世纪商务英语函电与单证（第五版），刘杰英主编，大连理工大学出版社