博物馆是社会文化教育机构，主要功能体现在通过宣教、讲解提升群众的文化素养与道德修养，为了进一步提升博物馆的社会影响力，发挥其社会教育作用，需要结合博物馆的实际情况提出应对措施，以下进行相关分析。

一、博物馆的教育功能

对于博物馆来讲其具有公益性特征，群众通过游览博物馆和参观文物的过程中能够学习知识，了解历史和文化。博物馆本身是人类文明发展到一定阶段的产物，在推动我国文化事业发展方面有着重要作用，通过博物馆讲解员以及信息技术帮助游客了解博物馆藏品，由此增强群众文化意识，陶冶情操，培育强烈的社会责任感和爱国意识。现阶段来讲社会生活节奏逐渐加快，人们在忙于工作的过程中缺乏时间和空间拓展自身的视野，尤其是对于青少年来讲更加需要利用第2课堂促进自身的全面发展，这就要求博物馆结合自身的馆藏和文物开展社会教育工作，通过与学校教育的结合促进广大青年德智体美劳的全面发展。除了开展社会教育工作还有利于传播我国传统文化，推动社会主义精神文明建设，而信息技术数字技术不断发展的今天博物馆也要利用多种现代化手段打破时间和空间的限制，让文物在网络中形象化和具体化呈现，结合文物的历史背景，通过语言、视频等方式呈现加强与受众的互动，由此将每件文物的深层含义挖掘出来，进一步传播我国优秀文化^[1]。

二、博物馆社会教育现状及存在的问题

（一）在形式上缺乏服务性与教育性

博物馆开放的主要目标是满足群众的精神文化需求，然而部分博物馆在社会教育工作中缺乏对精品内容的考量，并且展示的文物难以吸引群众参观，后续的教育功能也难以实现。与此同时，在博物馆的教育工作中工作，部分工作人员缺乏服务意识，工作效率偏低。在向人们呈现展示文物的过程中需要分享文物的来源和发展，并且丰富宣传形式，不过部分博物馆在开展教育活动的过程中对挖掘和传播文物的历史学术性价值重视不足，更多的追求经济效益。所以需要在管理文物的过程中对文物的文化传播价值与学术价值了解，进而达到社会教育目标。

（二）在内容上缺乏多样性与特征性

博物馆具有丰富的馆藏资源，不过当前部分博物馆的馆藏少，并且文物同质化严重，在展出的过程中没有分类，影响了人们参观与学习的体验。人们走进博物馆是为了和文物对话，进而感受历史的发展，如果文物的数量少将难以吸引人们目光，也不利于社会教育工作开展。此外，博物馆的展示的文物缺乏特点，除了单一性的进行文物展出，没有借助图片、相册和展板，这也导致了群众参与社会教育教学的体验下降^[2]。

（三）在技术上缺乏具体性和练习性

在当前的博物馆宣传和教育过程中，需要对信息技术加以利用，实现信息技术和博物馆的文化传播工作结合，并且需要创新传播方式，最大化地让博物馆教育价值发挥出来，比如借助微信、微博与短视频，帮助群众了解社会信息，而博物馆在宣传的过程中也可以借助信息手段，避免只通过说教的方法让群众感到枯燥。不过部分博物馆在信息化建设中水平不足，而部分信息化的操作设备也由于操作不熟练难以吸引人们深入了解，需要博物馆加强先进技术引进的同时做好使用与管理工作。

三、如何发挥出博物馆教育功能

虢国博物馆是一座专题性遗址类博物馆，占地10万平方米，有出土文物近3万件，集文物陈列、遗址展示、社会教育与文化交流等功能一体。陈列主要分为6个展区，包括虢旗猎猎、吉金灿灿、美玉灼灼、奇珍熠熠、车马辚辚、古墓秩秩，主要文物包括玉器青铜器、铜方彝酒器、阳燧、昶伯、虢国夫人珍宝。虢国博物馆是国家级重点文物保护单位以及河南省科普教育基地，每年接待大量国内外游客，在其发展过程中主要采取以下措施：

（一）促进展览内容与社会教育的统一

虢国博物馆为了提升社会教育服务质量，在日常发展中立足于社会群众，不断提升自身的专业能力，并且在文物展出过程中考虑群众的精神需求，为游客带来良好的服务体验。博物馆在发展的过程中将展览内容与社会教育相统一，进而拓展群众的文化视野。该馆结合游客需求丰富展示内容，使得前来参观的游客数量逐年增加，也更加愿意接受社会教育，比如为了满足青少年的参与需求制作科普版面，在其中融入科学文化知识，进而扩宽青少年的知识面。与此同时，博物馆的工作人员不断优化教育内容与传播形式，对历史文化进行深入研究，进而实现社会公众、社会教育、历史文化、学术文化的结合^[3]。

（二）丰富馆藏内容与资源

博物馆的馆藏内容是与文化多样性是吸引群众来到博物馆的主要因素，如果馆藏资源单一化将难以吸引游客，不利于社会教育工作的开展。虢国博物馆有着接近30000件的文物，并且种类多样，在展示文物的过程中从群众的角度出发，促进了社会文化的传播，通过博物馆资源提升了社会文化教育水平。与此同时，博物馆的工作人员结合6个展区大力弘扬传统文化，将文物中的文化与元素与历史知识结合起来，并且围绕文物进行知名人物与事件的描述，实现了对西周虢国墓地遗址文化的传播。具体说来：其一，博物馆对馆内的资源进行了整理与分类，进行向游客全面介绍文物的文化内涵；其二，加强与游客的沟通，进而为人们提供针对性的服务，该馆采取了网络问卷调查的方法，分析了受众的群体文化需求，结合群众的类型提供服务。在博物馆开展教育活动的过程中会受到多种因素影响，需要结合6个展区对文物合理分布，之后进行系统的讲解^[4]。

（三）加强对信息技术的应用

在信息化时代到来后博物馆与在加快信息化和数字化建设进程，进而激发了群众对文物历史与历史文化的学习的积极性。在博物馆开展社会教育工作的过程中需要实现内容与科技的结合，发挥信息技术的优势，进而更加快速和准确的掌握群众文化需求，带来良好的参观体验，比如设置电子区域让游客结合自己的兴趣和爱好操作，这种参与方法可以打破时间和地域的限制，在虚拟的环境下浏览展品。此外，博物馆可以结合馆藏特点制作电子软件，在游客线上报名后翻阅电子软件，或者在软件显示博物馆主要区域，进而提升游客的参观效率。再如在软件上将学习成果展示出来，之后为游客讨论提供平台，最终在信息技术的支持下让游客更有参与热情，达到预期的社会教育目标。

四、博物馆建设的其它要点

（一）加快博物馆的数字化建设

当前博物馆纷纷推动数字博物馆建设，让公共教育的功能得到进一步拓展，在新时期的博物馆社会教育过程中开始对VR技术、射频技术、云计算技术进行了不同程度的应用，实现了游客积极参与教育活动。此外，在数字化博物馆的建设过程中促进了资源共享，垃圾了博物馆和游客的距离。在开放的网络环境下，游客能够在网络平台享受云服务，然后在平台中转发与评论，由此提升博物馆的社会形象。数字化时代的到来使得博物馆工作人员也能够利用移动终端分享和发布信息，积极探索博物馆社会教育的全新路径。在应用信息技术的过程中需要树立以人为本的思想，对博物馆教育功能深入挖掘，由此全面发挥博物馆的教育价值^[5]。

（二）丰富博物馆教育活动

博物馆开展的社会教育活动具有特色化、系统化、趣味化、科学化的特征，需要打破原有的活动形式，并且吸引游客关注。在博物馆开展社会教育活动的过程中需要立足自身特色，为游客提供更多参与的机会，其中针对广大青少年可以利用节假日设计主题教育活动，由此加强学校和博物馆的合作，通过活动策划实施让博物馆工作者深入了解教育模式特征，由此拓展课堂。此外，需要结合博物馆的具体特点，针对性地进行地域文化传播，增强广大青少年热爱地区文化的意识^[6]。

（三）提升讲解人员水平

博物馆中收藏的大量不同历史时期的文物，其中与政治、经济、文化等多方面相关，而游客理解文物深层次文化难度较大，需要由专业的博物馆讲解人员提供帮助。为此需要讲解人员自身具备专业素养和良好的语言表达能力，通过多种方式将文物的历史背景和文化特点讲解出来，要求讲解人员公正、客观地还原历史，并且需要针对不同年龄的游客采取具体讲解方式，由此达到良好的宣传效果，比如针对青少年要采取幽默风趣的语言，而针对中老年群体需要措辞严谨，控制语速，并且密切关注游客的反应，进而加深印象，达到社会教育目标^[7]。

结束语：

综上所述，在博物馆的发展过程中需要建立教育平台，创新服务模式，进而让游客愿意来到博物馆参与学习，博物馆在发展中需要时间展览内容与社会教育统一，加以对信息技术的应用，最终通过博物馆增强人们的文化素养。

参考文献：

[1]闻桀,程娟.基于因子分析的博物馆教育功能问题的研究[J].环球市场,2019,11(26):201-203.

[2]张玉秋.党建特色博物馆教育功能浅析——以东莞市非公企业党建展览馆为例[J].青年时代,2019,13(20):73,77.

[3]杨超.促进博物馆教育功能发挥的深度诌议——以吉林市满族博物馆社教活动为例[J].当代旅游,2019,11(2):267.

[4]汤春华.新形势下扩大博物馆社会教育功能的几点方法[J].文物鉴定与鉴赏,2019,22(13):138-139.

[5]张慧婷,曾社教,潘彦宁.高校博物馆教育功能探讨——以西安科技大学地质博物馆为例[J].科教导刊,2018,11(27):181-183.

[6]任静,刘长安.加强文化辐射拓展高校博物馆教育功能-以江苏铁路教育馆为例[J].市场周刊,2018,22(12):22-23.

[7]刘柳,张生汉.发挥博物馆在新时代的教育功能——以黄河博物馆为例[J].湖北函授大学学报,2018,31(12):39-40.