当前，我国医疗技术水平不断提升，医院护理水平和护理质量不断增长，护理效果被人们所广泛关注，医院必须不断改革，以促进护理质量的提升。人性化服务护理方式的应用，可有效减轻患者身心痛苦，降低手术并发症的形成，所以本文就人性化服务在麻醉护理中的应用效果展开论述分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入实验研究的108例患者均行麻醉手段干预，入组时间为2019年10月-2021年10月，分组采用随机双盲方式展开，分别采用人性化服务（实验组，n=54）及常规护理（对照组，n=54）开展临床护理，实验组中，男女比例为28:26，年龄（岁）：18-64，均值（36.87±4.62）；对照组中，男女比例为29:25，年龄（岁）：19-65，均值（36.65±4.59）。一般资料数据差异不大，P＞0.05。

1.2 方法

对照组采用常规护理形式进行干预，主要包括麻醉方式介绍和配合要点分析。实验组采取人性化服务方式开展护理干预，具体护理方式如下：

1.2.1 麻醉介绍

在开展麻醉前，护理人员必须详细介绍手术麻醉的过程，对手术麻醉方式进行介绍，介绍麻醉药物的应用形式，介绍麻醉过程中的注意事项，指导患者手术过程中心理训练的方法和呼气的正确方式，告知其术中需要采取的麻醉体位。

1.2.2 心理调节

护理人员需要保持语言的温和程度，态度的温柔，开展麻醉前，若是患者存在疑虑，患者必须耐心的进行麻醉事项讲解，尊重患者，了解患者需求，开展差异性程度的心理疏导，对其手术陈述进行倾听。在手术过程中，需要保持语言的幽默程度，以缓解患者的麻醉压力，教授其呼吸放松方式，以对患者的注意力进行分散^[1]。

1.2.3 舒适护理

护理人员需要对患者的需求进行了解，调整手术室湿度和温度，使患者居住于舒适的环节中，确保患者可配合完成手术，可以合理选择患者喜欢的音乐，舒缓患者的心情，待患者清醒以后，询问患者基本情况，告知其麻醉及手术成功，使其舒适身心^[2]。

1.3 观察指标

记录两组患者麻醉过程中发生躁动、呕吐的不良事件发生概率。

制定满意度问卷，分析患者对麻醉准备、麻醉方式及麻醉效果的满意程度，结果以满意、一般和不满意展示。

1.4统计学处理

将两组效果录入SPSS22.0软件，计量资料检验行t，表示用（±s），P＜0.05是统计学意义成立的依据。

2 结果

2.1 不良事件发生率

与对照组比较，实验组麻醉中发生躁动和呕吐的不良事件发生概率更低，差异显著，P＜0.05，具体数据见下表1：

表1：不良事件发生率对比分析[n（%）]

2.2 满意度

与对照组比较，实验组患者总满意度更高，差异显著，P＜0.05，具体数据见下表2：

表2：满意度对比分析[n（%）]

3 讨论

人性化护理方式属于临床应用较为广泛的一种护理形式，护理过程中，必须尊重患者，理解患者，以患者为中心，稳定患者心情，调动患者配合治疗的主动性。麻醉护理中采取人性化服务形式，可有效减轻患者的焦虑情绪和紧张情绪，提升患者的舒适度程度，辅助患者放松身心，奠定良好的手术基础，减少由于麻醉而产生的机体不适，优化手术治疗效果。

研究表明，与对照组比较，实验组麻醉中发生躁动和呕吐的不良事件发生概率1.85%更低，实验组患者总满意度98.15%更高，差异显著，P＜0.05，可见，采取人性化服务方式开展麻醉护理，可有效降低麻醉中患者不良事件发生概率，促进患者满意程度的提升。

综上所述，在麻醉护理中采取人性化服务干预的护理效果显著，值得推广。

【参考文献】

[1] 周亚丰. 舒适化护理理论在麻醉恢复室护理质量提升中的应用效果[J]. 重庆医学, 2021, 50(S01):3.

[2] 李舒婷, 杜淑旭, 张金, et al. 丙泊酚静脉麻醉在中枢神经系统肿瘤患儿腰椎穿刺术中的应用效果及安全性观察[J]. 山东医药, 2021, 61(12):3.