前言：在过去一段时间内，心血管内科护理人员在工作中仅仅是采取传统护患沟通方法开展工作，不能与患者保持高水平的沟通，护患关系较为紧张，对护理工作的开展造成了一些负面的影响。当前形势下，护患无隙沟通方法受到了较高的关注，因此，笔者在本文中研究分析了心血管内科护理中护患无隙沟通方法的作用，并对比了常规护患沟通方法及护患无隙沟通方法的表现，以期能够为护理人员优化调整后续护患沟通工作提供一些帮助。具体情况报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验将2020年3月至2022年3月期间本院就诊的110例心血管内科患者作为实验对象。研究人员将实验提交本院伦理委员会审核，自觉接受本院伦理委员会的指导和监督。纳入标准：研究对象均为心血管内科患者；研究对象对本次实验充分知情，且自愿参与其中。排除标准：患有其他严重疾病、丧失自主意识、存在智力缺陷或是认知障碍的患者均不得参与本次实验；中途退出的患者相关数据排除在实验结果之外。两组心血管内科患者基础信息相关数据比较分析具有可比性，差异不突出，（p＞0.05）^[1]。两组患者基础信息见表1。

表 1 两组心血管内科患者基础信息

1.2方法

在应用护患无隙沟通方法前，医院应对心血管内科护理人员实施系统的培训，帮助护理人员掌握沟通技巧及方法，提高护理人员的服务意识及能力。在护患无隙沟通过程中，护理人员应注意分析心血管内科患者的实际情况，了解患者的年龄、文化程度、家庭状况、既往病史等信息，分析患者的性格特点，评估患者的心理状态，在这个基础上开展护患沟通，以此减少患者的抵触情绪，改善护患之间的关系，保证护患沟通的效果。护理人员在护患无隙沟通过程中应给予患者足够的尊重，注意保护患者的隐私，尽可能使用通俗易懂的语言，在护患沟通过程中穿插一些小故事和笑话，活跃护患沟通的范围，以此赢得患者的信任和支持，与患者构建良好的护患关系，提高患者的依从性。另外，护理人员在护患无隙沟通中应避免直接说教，而是通过积极暗示、安抚等方式实现自身的目的，并尊重患者的意见，依据患者的反馈对护患沟通工作进行调整，提高护患沟通的水平。

1.3判断标准

记录对照组及实验组患者治疗依从性、护患纠纷出现情况，并加以分析对比。

1.4统计学处理

通过计算机软件SPSS23.0对本次实验中涉及的患者治疗依从性、护患纠纷出现情况方面的数据进行分析处理，本次实验涉及的计数资料患者治疗依从性、护患纠纷出现概率依靠百分比进行指代，本次实验涉及的计量资料使用标准差（±）加以指代，对应数据的检验借助X²及t实现。组间相关数据比较分析差异是不容忽视的，则统计学意义显著，（P＜0.05）^[2]。

2. 结果

2.1两组患者治疗依从性

对照组所选55例患者中治疗完全依从及治疗部分依从的人数为45人，治疗依从性为81.82%，实验组对应人数为53人，治疗依从性为96.36%，组间对应数据之间的差异是不容忽视的，（p＜0.05）。详细情况见表2。

表 2 两组患者治疗依从性

2.2两组护患纠纷出现情况

对照组所选50例患者中出现护患纠纷的人数为6人，护患纠纷出现概率为10.91%，实验组对应人数为1人，护患纠纷出现概率为1.82%，组间对应数据之间的差异是不容忽视的，（p＜0.05）。

3. 讨论

近几年，心血管疾病的发病率在逐年提升，严重威胁着民众的身体健康和生命安全，也在一定程度上加大了心血管内科医护人员的工作压力。心血管疾病患者对自身的病情往往缺乏充分的认识，在患病后存在着一些负面情绪，抵触医护工作的开展，不能与护理人员进行高水平的沟通，不利于病情的治疗和控制。护患无隙沟通方法与传统护患沟通方法存在着显著的区别，其要求护理人员充分考虑到心血管疾病患者的实际情况，给予患者足够的尊重，注意保护患者的隐私，与患者进行高质量的沟通，以此规范患者的行为，保证医护工作的高效有序开展。本次实验结果显示，在心血管内科护理中护患无隙沟通方法的应用价值较高。

本次实验表明，护患无隙沟通方法在提高心血管内科患者治疗依从性、减少护患纠纷方面有着不俗的表现。

参考文献：

[1] 杨青青. 护患沟通技巧在心内科护理工作中的应用评价[J]. 健康女性, 2020, 12(30):1.

[2] 张营. 护患无隙沟通模式在急性心肌梗死护理中的应用体会[J].  2020.