供电公司主要将经输配电装置处理的电能销售给电力客户，以此满足客户生产或生活的电能需求。近年来，社会经济发展速度加快，国民生活水平提高，电力市场竞争愈发激烈。供电公司想要适应新时代发展趋势并且增强自身竞争实力，必须认识到人力资源管理的重要性，通过建立与优化员工培训体系、开发专业培训课程提高员工的职业素养与专业能力，最大程度发挥员工的价值，从而获得可持续发展动力。

一、研究背景

   新发展阶段，我国正式开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程，相继在“国内生产总值增长”、“居民收入增加”、“农业生产量增加”等方面提出预期发展目标并且持续推进“乡村振兴”“能源安全”等战略，对我国电力行业发展与管理提出更多、更高要求。同时，近年来我国电力行业发展规模持续扩大、发展速度逐年增快，全国电力供应整体持稳、电力消费持续增加，电力行业在我国国民经济发展过程中始终具有强劲韧性，发挥着基础性、关键性作用，但为了适应我国经济结构转型、实现高质量发展目标，为人民群众建设美好幸福生活，我国电力行业积极推进新型能源体系与电力体系建设，开发各类重大战略性工程。综上可知，当前我国电力行业发展面临着新机遇与新挑战^[1]。

    知识经济时代下，“人才”是各行业、领域竞争的关键，只有增强人才优势才能增强市场竞争优势，获得可持续发展动力。由此，我国电力行业积极响应与落实“人才强国”战略，加强人力资源建设与管理。例如，2024年国家电网公司在人力资源工作会议上提出了“三高两强”人力资源管理要求。正如著名管理学家沃伦·贝尼斯所言“企业员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资”。我国电力行业及其企业应通过员工培训挖掘员工发展潜力、延长员工职业生涯并且最大程度发挥员工价值，培养具有前沿理论与综合能力的技术型、创新型、复合型人才，利用人才战略推进改革创新，从而实现高质量发展目标。

二、供电公司员工培训的重要价值

（一）企业层面

1.促进企业高效履职

电力行业作为支柱型产业，在我国国民经济体系中占据关键位置，电力供应的可靠性与稳定性直接关系着社会运转、经济发展、国民生产与生活。由此可知，供电公司制定科学、合理的人力资源管理战略，积极开展与落实员工培训工作，打造出一支专业可靠的人才队伍，能提高自身的社会履职能力，形成稳定的电力供应局面并且推进新型电力系统建设，促进供电公司与电力行业长期、可持续发展。

2.强化企业竞争优势

    知识经济时代下，企业竞争即人才竞争。当前，“员工培训”是特殊的投资活动，具有投入少、回报快、效益高等优势，若企业拥有大量低素质员工反而会增加成本。对此，供电公司开展员工培训工作、建立完善的员工培训体系能打造高质量的人才队伍，兼顾节流与增效。同时，供电公司将先进理念、生产技术、政策规定等融入到培训体系中，培养员工的责任意识、安全意识与技术技能，能提高员工的职业素养与专业能力，从而提高企业的服务质量与市场竞争优势^[2]。

3.增强企业内部凝聚力

    企业员工培训包含着文化建设、业务与技术培训等方式，能将企业战略发展目标、文化精神等渗透其中，提升员工对企业的认同，潜移默化地增强企业内部的凝聚力与向心力。

（二）员工层面

1.夯实员工的主体地位

新时代背景下，企业员工培训具有双向性。供电公司进行员工培训时，不仅要培训员工的理论知识、技术技能、安全能力等，而且需要深入员工群体，了解员工的职业规划与工作需求，根据员工反馈优化培训体系，能满足员工实现自我价值这一高级需求，让员工获得精神与物质的双重满足，进一步夯实了员工在企业管理与发展中的主体地位，实现员工与企业共同发展，达到双赢。

2.提高员工综合素养

近年来，我国积极推进与落实节能减排、能源安全等战略，要求电力行业积极改革，相关电力企业转型创新，开发与建设“新型电力系统建设”“能源绿色低碳转型”等新型项目。例如，国网金华供电公司积极响应与落实新政策规定，争担绿色转型主力军，倡导绿色运营并且坚持绿色低碳赋能行为，政企协同推进“风光增倍计划”与“金华市零碳公共机构创建”等项目。基于此，供电企业对员工素质与能力提出更多、更高要求，例如政策解读能力、绿色能源技术能力、跟踪服务能力等。供电公司开展综合性、差异性培训工作能有效提高员工的综合素养与能力，为企业建设与发展作出更大贡献^[3]。

四、供电公司员工培训体系优化策略

（一）科学原则导向，建立与完善培训制度体系

1.原则导向，科学培训

供电公司不能盲目、随意建立员工培训体系，应基于国家政策、企业战略目标、企业经营管理现状提炼相应原则，在科学原则导向下建立与优化员工培训体系，确保各项工作有序开展。第一，战略性原则。新发展阶段，我国坚持推行与落实乡村振兴战略、能源安全等战略，提出了碳中和碳达峰等目标，社会环境与经济发展形势产生较大变化。供电公司应根据国家与企业战略目标制定员工培训计划，建立与优化相应培训体系，适应售电市场建设等电力体制改革要求与市场多变环境；第二，实际性原则。电力行业具有资本密集与技术密集等特征，需要高端人才与先进技术。由此，供电公司建立与优化员工培训体系时应综合考虑岗位需求、技术特性、员工能力与保供电项目要求等要素，精准定位培训，确定培训需求，增强公司员工的胜任力；第三，针对性原则。根据上文可知，供电公司的主体是“员工”，只有结合员工专业能力、特点、需求建立与优化培训体系才能实现培训目标。例如培训技术人员时，公司应增加实操性培训比例，持续引进新技术、政策标准等，满足员工的个性化发展需求，激发员工参与培训的热情。

2.顶层设计，完善制度

供电公司想要顺利开展员工培训工作，确保员工培训体系合理、有效，既要坚持科学原则指导，确定培训体系优化与培训工作开展方向，也要建立完善的培训制度体系，加强规范与保障。第一，供电公司应制定员工培训管理制度，细化相应管理办法与培训手册，根据培训目标与人才需求设定培训时间、计划、课程体系、效果评价，例如培训经费管理制度、新员工培训制度等。其中，供电公司既应制定共性标准，如员工培训申请、结业标准等，也应针对特殊性岗位制定个性化标准，如公司承接某类电力项目时，应为项目技术人员提供特殊的专项培训，以此提升公司业务服务水平与项目质量；第二，供电公司应制定培训考核与奖惩制度。为保障与约束员工培训工作，供电公司应定期开展培训考核工作并且制定相应制度，详细规定考核内容、评价标准，将培训出勤率、培训纪律、培训内容与效果等纳入其中，采取线上理论考试与线下实操考察等考核方法，随后根据培训考核结果实施合理的奖惩。此外，供电公司还应制定内训师管理与激励制度、培训资源管理制度等^[4]。

（二）建立胜任力模型，员工能力与岗位需求高效适配

学者David·McClelland所提出的“胜任力”即工作卓越者所需具备的深层次特征，其不限于理论知识、形象态度或技术技能等，可用于区别于工作卓越者与一般者。当前，“胜任力模型”能将员工工作素质与能力等量化为具体指标，科学指导企业开展员工培训等工作，挖掘员工发展潜力，提高企业人力资源利用率。

供电公司建设与善用胜任力模型能确定员工胜任力要素、培训需求，选择合适的培训内容与方法，进一步健全员工培训体系，促进员工全面、综合发展。其具体流程如表1所示：

表1：供电公司建立胜利力模型流程表

供电公司建立胜任力模型后，应利用上述3大维度及其具体指标优化培训体系，针对性开发相应课程，确定课程目标、类型、价值、内容与形式，还可针对特殊胜任力组织技术竞赛活动、大比武活动等，短期内提高员工的技术技能水平，获得理想的培训效果。

（三）开发特色培训，全生命周期培训畅通育人渠道

供电公司员工数量多、类型丰富且特性鲜明，员工培训具有长期性与持续性，不可半途而废或盲目开展。对此，供电公司应树立全生命周期培训理念，关注新人员工、青年员工、技术员工等重点群体，建立特色化培训模式，用实践磨砺、用时间培养、用结果选拔，珍惜员工成长与发展的黄金时期，增强员工培训体系的科学性与有效性。首先，供电公司应做好新入职员工培训工作，针对新员工特点与需求开设专业理论与实操课程，其包含着理论知识培训、专业技术技能培训、作风培训等方面，让新员工了解企业文化精神、价值观念、岗位需求与职能要求等，让员工顺利入职。随后，供电公司提供轮岗与定岗实习机会，将新员工投入一线，到生产、运维、销售、服务、业务等部门中学习，根据员工培训考核结果定岗，让其精准实习并且参加相应技能考试。

其次，供电公司应加强青年人才教育，促进青年员工能力进阶。青年员工是供电公司的重要资源与力量，影响着公司未来发展。对此，供电公司应建立分层、分阶培训机制，层层选拔，逐步提升青年员工的素养与能力。初阶培训（100%）-中阶培训（50%）-高阶培训（10%），选拔优秀青年员工并进行专项培养。同时，青年员工多为90后、00后，年纪小、竞争意识强与学习能力强，拒绝墨守成规的培训模式。供电公司开发培训课程时，应不断拓展与更新培训内容，根据上述胜任力维度引进新知识与技术，如新能源技术、大数据技术等；应创新培训形式，将多媒体教学、项目式教学、案例分析教学等方法引进理论培训活动中，将大比武等引进实操培训活动中，并且还应定期举办专题会、座谈会、专家分享会等活动，激发青年员工的培训积极性^[5]。

最后，供电公司应建立高质量人才梯队，加强高阶人才培育。供电公司运转的核心在于“技术”，只有具备高质量技术人才才能提升自身履职能力与竞争优势。对此，供电公司应开发专项高阶课程，从理论与实践方面培育核心技术员工。例如，部分技术员工工龄长、经验丰富但是无法适应新发展形势与要求，存在脱节等问题。供电公司可开发电力工匠课程，分析此批员工的现实工作问题并且针对性设计“政策与法律解析课程”、“数字技术在电力项目中的应用课程”等，培养出一批懂知识与技术、善迎时代的高阶技术人才。

     此外，为保障培训效果，供电公司应做好除制度建设外的各类保障工作，例如引进先进技术建立线上线下一体化培训机制、资源建设与配置机制、培训评价与成果转化机制等，不断完善培训组织架构、创新培训保障措施。

结束语：

     综上，供电公司想要实现高质量发展目标，应提高对员工培训的重视程度，建立科学、完善、高效的员工培训体系，健全制度体系加强培训保障、建立胜任力模型强化员工岗位职能的适配性、针对重点员工群体开发特色课程，全面化、专业化员工培训体系，推动员工与企业共同发展。

参考文献：

[1]张立志,曾舸.解读“长电雏鹰”供服新员工成长路径[J].大众用电,2024(1):31-32.

[2]郭峰.搭建学习平台 激励员工成才--国网湖北襄阳供电公司开展供电所供服职工通关式集中培训[J].农电管理,2023(3):59-60.

[3]马凌峰,洪豆,车平平.市级供电公司打通青年人才成长通道的对策——以国网XY供电公司为例[J].办公室业务,2023(23):158-160.

[4]吴鑫,刘畅.“1+3=N”县级供电企业青年员工培养体系探索[J].现代企业,2023(8):71-73.

[5]郭峰,车平平,柳扬.育心 育才 育能——湖北襄阳供电公司为青年员工成长教育搭建平台[J].农电管理,2023(1):60-61.

[6]高志博,冯硕.承德公司 全链条支持 打造人才发展新高地[J].华北电业,2023(10):26-27.